カラオケ屋でバイトしていた時の話です。
ここでは様々な人間を見ることができ、こうなってはいけないなと考えさせられたので良い経験ができたと思います。
その例をご紹介。
※この話は性的な事や粗暴行為などの話が含まれているため、理解したうえで読んで下さい。
また、当時の私は怖いもの知らずのネジが外れていたというのも理解していて下さい。
それぞれの人間模様
トイレで
受付に立っている時、若い女の子達が
「ずっとトイレは空かないし、返事もない。倒れていたら困るから見てもらえませんか?」
と言ってきました。
正直、倒れていたら面倒だなぁと思ったのは内緒で(笑
女子トイレの一室に到着し、ドアをコンコンと叩きました。
すると中から返事があり「入ってます」と
そこで一旦終了したのですが、他のお客さんが「あのトイレ全然空かないんだけど」とまたクレームが…
仕方なくもう一度確認すると、やはり中からは「入ってます」と答えがくるだけ。
だけど声に違和感が…
あと何度も対応していると業務に支障をきたすため私から
「先ほどから入っているようですが、体調が悪いのでしょうか?一度出てきてもらい、薬をお渡しする事ができますよ(私物だけど)」
すると「大丈夫です」と返答
はい確定。
男が声を裏返している…
ちょっとイラっときたので
「男性の方ですよね?ここは女子トイレなので、出てきてもらわないと警察を呼びますよ」
と伝えた所、若い男が飛び出して出ていきました。
私はタックルをされて一歩出遅れた為、玄関口にいた同僚に「その人捕まえて!女子トイレに隠れてた!」と叫び、確保。
その後トイレを調べましたが幸いにもトイレ内には何もなかったです。
上司が事務所でなんで女子トイレにいたのかを確認してくれましたが、その理由が
男子トイレが空いてなく、便意が限界であったため、女子トイレに入ったが、次から次に人が来るから出るタイミングが無かった
との事。
上司より「女子トイレには何もないし、泣いて謝ってたから今回は厳重注意で許した。
迷惑をかけた女の子達には何かフードかドリンクをサービスして」との事で対応させていただきました。
トイレが無かったのはかわいそうだとは思いますが、男性が女性のトイレにいたらビックリするし、変な勘ぐりをしますよね?
男性には悪いけども、そっとトイレの中に入れてくれればどうするか対応できたのに残念でした。
皆さんもカラオケ屋に限らず、店のトイレに空きがない時は店員さんに一言伝えてくれればどうにか対応できるので、犯罪まがいな事はしないでくださいね。
カラオケ屋をラブホテルと勘違いしているカップル
利用料金の清算をしている時、顔が紅くなっているカップルがいました。
風邪気味なのかな?とは思いましたが、気を付けて帰ってねという気持ち程度で「ありがとうございました。」と事務的に対応。
他のスタッフが料理にドリンクで、てんてこ舞いであったため私が部屋の掃除へ。
入った時には至って綺麗に使ってくれてありがたいなぁと思っていたのですが、ゴミ箱の中を片そうとしたらな、なんと!
使用済みのコンドームが入っているではありませんか!
それも2個(笑
驚きよりも笑っちゃいましたね。
料金精算をしていた建前、顔も分かるし盛大に笑いました。
だって2個ですよ。
1回では飽き足らず2回って、どんだけスリルを楽しんでんねん!
カラオケ屋は密室になっているため、Hをしやすいのでしょうが2回はやめて(笑
面白すぎたので、早速同僚に報告。
ついでに現物を見せて反応を楽しみました。
上司はブチ切れていたため、そのカップルに連絡をいれようと個人情報を探っていましたが、あいにくと部屋は綺麗であったため許してあげるようなだめました。
本気で怒っている人をなだめるのは本当に大変。
もしカラオケ屋をラブホテル変わりに考えているなら、せめて綺麗に使って下さいね。
私みたいに上司が怒ってもなだめてくれるかもしれませんから。
ちなみに、カラオケ屋さんの部屋は死角はありますが、店員は熟知しているため、外からでも何をしているか分かりますからね。
あと、部屋を汚した場合は清掃料やらをとるために連絡をしてくるので、本当に綺麗に使って(笑
ちなみにですが、私はカップルがHをしている最中を見た事がありますし、コンドームが捨てられている所も何回も見ているので耐性はありますが、苦手な店員さんは発狂して部屋に入ったり連絡を入れるので気を付けて下さい。
場所によっては隠しカメラがある所があるみたいなので要注意!
廊下で嘔吐
これはバイトしている時で一番嫌でしたね。
実は私、貰いゲロしやすいんです(汗
この日はたくさんお酒を飲んでいる若者グループが入店していました。
同僚とは「部屋で吐かずにトイレで吐いて欲しいね」なんて談笑してたのですが、ここで事件が…
若者グループの一人が受付まで来て「友達が吐いたので掃除道具を貸して下さい」と
店員である私達がしない訳にはいかないので「こちらで掃除しますよ。どこの部屋ですか?」
と返答したら「廊下です…」
最悪。
廊下は臭いがこもるやん。
しかも案内された所に行くと、廊下は廊下でも非常口の目の前(いうならば裏口の奥)。
床だけでなく壁にも…
当の本人は非常口のドアノブを開けようと酒乱状態。
周りのグループメンバーは笑って見ているだけ。
はい怒りました。
お客様は神様?
ふざけんな。
誰だそんなクソみたいな事を歪曲して吹聴しやがったのは
神様なら節度ってもんがあろうが!
なんて思いながらグループメンバーに
「吐くにしても、その後の節度ってもんがあるだろうが!お前らも掃除を手伝え!!」
と一括。
同僚もブチ切れており、私より酷い事を言っていました。
結局しょんぼりした若者グループが掃除の大半をしてくれて事は解決したのですが、もう一つ問題が…
そう、廊下にこもった臭い。
消臭剤をばら撒きますが効かないため、しばらくは換気のために非常口を開放。
その間、貰いゲロをしやすい私には戦力外通告が出され、ゲロに強い同僚が非常口の見守り。
おかげで業務がワンオペ状態になり地獄でした。
店員さんとはいえ一人の人間ですから、怒る時は怒ります。
節度のあるお客さんであれば、丁寧な対応にもなるため、厄介事が発生した場合には誠意をもって下さい。
自作自演
若い男性二人が入店した時の話。
ビールをガンガン飲みたいからと、注文してきた際にピッチャーに入れてくれと注文。
対応できない事はないため、ピッチャーにビールをなみなみと注ぎ持っていきました。
しばらくして部屋からコール。
「ちょっと来て」と言うものだから部屋を訪れると
「このビールに髪の毛が入ってるんだけど、どうするの?」
となんともまぁ偉そうに言ってくる。
横柄な態度にイラッとはしたものの、こちらの不手際なら仕方ないかと思い
「申し訳ございませんでした」
と下げたくない頭を下げました。
「新しい物と交換しますのでしばしお待ちください」
とピッチャーを手に取ると、ビールの残りは1/3やんけ!
ここまできたなら黙って全部飲め!
なんて思いながら新しいビールを運ぶためピッチャーを回収し作業場へ。
髪は回収していたので、再度明るい所で見るとゴリゴリの金髪…
あれ?
今日のスタッフは黒か茶髪しかいないぞ…
「あのクソどもが!」
と叫んだ所を同僚に取り押さえられカチコミを抑えられました。
なんでも、髪の毛をまじまじと見ている私を見て、目つきがひどい事になってきたため、何かあったなと思い止めにきたのだとか。
事情を説明した所、同僚も怒ったのですが、大事な時期であったため問題は起こして欲しくないと。
お世話になっている同僚兼先輩ですから、気持ちを整えて新しいビールを持っていきました。
したら若者達は「これだけ?お詫びの品とか無いの?」なんて言うではないですか。
私はピッチャーを強く握りしめながら満面の笑みで
「こちらがお詫びの品です。新しい物と交換させて頂きました。不快な思いをさせたお客様には、頭の足りない私達スタッフ一同では新しい物と交換する以上の発想がありません。かと言って、失礼をおかけしたお客様に代替え案を出させるなんて、これ以上のご迷惑をおかけする事はできないので申し訳ありませんがこちらでお許し下さい」
と言い、相手の出方をまったのですが何も言わない。
ピッチャーをテーブルに置き退室。
同僚に報告し「何もなくて良かった」と安堵していました。
私は凄く残念な顔で「良かったね」と伝えた所、同僚が「何か?」というので、私の計画を伝えました。
「本来ならピッチャーを持って行った時点で何か品物を要求してこないかなと思ったけど、何も言わない。
ここで要求してくれば丁寧に煽りながらイライラさせ、暴行または恐喝系まで持っていけると思ったけど何も始まらなかった。
何とかして報復したかったのに残念だ。ボイスレコーダーを仕掛けたのに意味なしじゃないか」
と伝えた所「お前だけは敵に回したくない」と言われどっかに消えました。
ともかく、自演系の下手なクレームはお店サイドは分かるので、ちゃんと物事を考えて行動して下さい。
自作自演はやったらいけないですよね。

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